CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

OBJETO Y GENERALIDADES

ROSMAN GROUP es una plataforma web de comercialización on-line realizada bajo la denominación de ROSMAN GROUP por ROSMAN GROUP 1990, S.L., sociedad española, con domicilio en Calle Sancho Panza, nº 1, 46850 L’OLLERIA, está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo 9762-Libro 7044 - Folio 13 - Hoja V-158423 – inscrip. 1ª, con número de NIF B-98599749. Correo electrónico: info@rosmangroup.com

 

 

USO DE NUESTRO SITIO WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

a.      Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

 

b.      No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

 

c.      También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).

 

d.      Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al adquirir los productos ofertados a través de este sitio web el usuario debe tener capacidad legal para contratar,  garantizando además que es mayor de 18 años

 

La presente información y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre Usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

ACEPTACION POR EL USUARIO

El usuario declara voluntariamente la veracidad de los datos introducidos y acepta la responsabilidad y compromiso que conlleva la compra de un producto a través de Internet.   Al registrarse en rosmagroup.com, propiedad de Rosman Group 1990, S.L., el usuario acepta los términos y condiciones de uso del mismo, manifestando la comprensión y asunción de los términos expresados. Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, siendo publicadas estas modificaciones en nuestro sitio web. El uso de los servicios de rosmangroup.com después de haberse publicado las modificaciones en los términos y condiciones de uso, supone la aceptación de los mismos. En caso de no aceptar dichas modificaciones, deberá darse de baja en el registro de rosmangroup.com, enviando un correo electrónico a info@rosmangroup.com, indicando que desea darse de baja en el servicio.   Las Condiciones Generales de este sitio web regulan el pacto contractual entre Rosman Group y el usuario, por lo que éste deberá hacer clic en la tecla “Apruebo los términos de servicio” durante el proceso de registro, y quedará así vinculado irrefutablemente por las siguientes cláusulas. El usuario debe ser mayor de 18 años y con capacidad legal para establecer compromisos contractuales. Cualquier incidencia producida por el incumplimiento de alguna cláusula o por la falsedad o error de los datos transmitidos por parte del usuario, eximirá de cualquier responsabilidad a rosmangroup.com y ésta quedará libre de cualquier tipo de compensación. Si se presenta alguna duda con respecto a estas Condiciones de Uso, puede contactar por vía de correo electrónico a la direccióninfo@rosmangroup.com 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS, POLÍTICA DE PRECIOS Y COSTES DE ENVÍO.

El ámbito territorial de las ventas a través de www.rosmangroup.com comprende exclusivamente el territorio español peninsular y Baleares por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. www.rosmangroup.com no realiza envíos, por el momento, de pedidos al extranjero, Canarias, Ceuta y Melilla.

Los productos podrán ser adquiridos por personas físicas. Las sociedades mercantiles que deseen adquirir productos, también podrán hacerlo, pero deberán declarar sus datos fiscales completos, así como manifestar claramente en el pedido, la razón de la compra. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. Rosmangroup.com se reserva el derecho de modificar su oferta, retirando cualquier referencia o modificando contenidos, en cualquier momento.

Los precios publicados aparecen siempre en euros e incluyen el impuesto del IVA (21%), y el valor de la compra realizada será el expuesto en el momento del cierre de la operación comercial. Los precios de venta no incluyen los gastos de envío, se añadirán durante el proceso de compra quedando reflejados en el documento de pedido y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la compra.

Los gastos de envío serán, 5,95 € (para península) y 12,95 € (para las Islas Baleares), excepto cuando el importe de la compra sea superior a 50 € (para península) y 100 € (para las Islas Baleares), que serán GRATIS.  Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Ello no obstante, los precios que el vendedor aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos a Mi Carrito con independencia del día en que se realice la entrega. Asegúrese de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

 Rosman group se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de www.rosmangroup.com.En particular, nosotros podremos en cualquier momento añadir o eliminar productos de la tienda online. Las características esenciales de los productos son presentadas en www.rosmangroup.com dentro de cada ficha del producto. A pesar del cuidado puesto por nosotros  en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en www.rosmangroup.com podrían no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.

SISTEMA DE COMPRA Y PAGO

Para realizar una compra, el usuario deberá haber registrado sus datos mediante el formulario correspondiente, Para realizar una compra, deberá seguir los pasos indicados en el sitio web, que son los siguientes:

1.      Seleccionar el producto.
2.      Añadirlo a la cesta.
3.      Verificar la dirección de facturación y envío de mercancía.
4.      Aceptar el método de envío y los gastos correspondientes.
5.      Decidir el método de pago.
6.      Comprobar la ficha de compra con todos los campos y Aceptar.

Después de todo el proceso, recibirá automáticamente un mensaje de confirmación en su correo electrónico. También podrá acceder a los datos del pedido mediante el enlace correspondiente en la página de ficha de compra final. Si por alguna razón tecnológica, no recibe ningún aviso de confirmación después de 24h de la compra, deberá ponerse en contacto con Donalgodon.com para confirmar la compra, enviando un correo a info@rosmangroup.com.

Los medios de pago disponibles son:

•          Tarjeta de crédito.
•          Transferencia bancaria.
•          Pay-Pal.

 

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

 

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haberle enviado el correo electrónico acusando recibo de su pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el correo electrónico acusando recibo de su pedido.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuándo recibiré mi compra?

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido en un plazo de 10 días laborables, (este plazo es orientativo).En cuanto el pedido salga del almacén, recibirás un email comunicándote la fecha prevista de entrega. Realizamos las entregas de lunes a viernes, y nunca en días festivos. Ten en cuenta que las entregas se realizan en horario laboral, por eso te recomendamos que utilices una dirección de envío en la que alguien pueda atender la entrega. Si por alguna razón se fuera a producir un retraso en la entrega, informaremos al usuario vía correo electrónico, en cuanto tengamos conocimiento de ello. Si pasados 10 días desde la salida  del pedido de nuestro almacén, no se hubiera realizado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con info@rosmangroup.com. En caso de que el usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida del pedido de nuestro almacén, éste será devuelto a  Rosman group 1990, S.L., y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de retorno a origen de la mercancía. Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, nos pondremos en contacto con el usuario para que este decida si cancela el pedido y se le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si se le vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.

En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta nuestra, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por e-mail a: info@rosmangroup.com en el menor plazo de tiempo posible (máximo 24 horas), para poder tramitar la devolución.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

 

 

DEVOLUCIONES

 

Durante el plazo de 7 días naturales, el comprador tiene derecho al desistimiento, pudiendo devolver la mercancía adquirida,pero debe tener en cuenta que el coste de dicha devolución corre por su cuenta (conforme a la normativa actual). El producto deberá estar en perfectas condiciones, sin usar y en sus envoltorios originales. En el caso de que no se cumplieran estos requisitos la devolución del producto no se llevaría a cabo. En caso de que el producto haya sido personalizado, no podrá ser devuelto.  Para realizar la devolución deberán ponerse en contacto en la dirección info@rosmangroup.com, indicando:

•          Número de pedido.
•          Referencia a devolver.

El usuario enviará la mercancía a nuestras instalaciones, responsabilizándose de la calidad del envío y su correspondiente embalaje, por lo que rosmangroup.com podrá rechazar una devolución si el producto llegará deteriorado a sus dependencias.  Rosmangroup.com, reintegrará el importe del producto una vez  recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente descontado los gastos de envío. En caso de devolución en ejercicio del derecho a desistir de la compra, los gastos de envío, o la parte proporcional de los gastos de envío de ese producto en caso de haberse beneficiado de la franquicia de portes y de los de devolución correrán por cargo del cliente, y se descontarán del precio pagado por tales productos.

 

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Se entenderá que el usuario acepta las condiciones de privacidad y confidencialidad al rellenar y aceptar el formulario de recogida de datos. Esta página utiliza “cookies” asociadas y el usuario deberá aceptarlas para navegar por este sitio web. Aun manifestando su empeño por alcanzar el mayor rigor técnico y mantener el buen estado de este sitio web, rosmangroup.com no garantiza que esté libre de cualquier tipo de virus, gusanos, troyanos o cualquier otro organismo digital destructivo que pueda haber adquirido por su actividad en la red. Por ello, no asumirá ninguna responsabilidad o perjuicio que se pudiera derivar de tal posibilidad, o que haya ocasionado problemas al usuario.   Los datos personales enviados por los usuarios están protegidos y su manipulación está restringida de acuerdo a la legislación española reflejada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). En el momento en que el usuario facilita sus datos personales a través de cualquiera de los formularios de nuestra web, éstos son incorporados a nuestra base de datos legalizada ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de realizar la gestión general de contactos comerciales, de las promociones organizadas por la empresa y para el envío, a través de cualquier medio, de información referida a los productos y servicios ofrecidos rosmangroup.com.  Rosmangroup.com no dispone en ningún momento de los datos relativos a la tarjeta de crédito de sus clientes. Los datos se introducen directamente en una página web segura de la entidad bancaria que gestiona el pago, garantizándole así mayor seguridad y confidencialidad.  Rosmangroup.com asegura la total confidencialidad de los datos aportados por los usuarios de esta página web y garantiza que en ningún caso serán cedidos ni vendidos a terceras empresas ajenas ni utilizados para otros fines que los establecidos en esta tienda en Internet. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose rosmangroup.com el derecho a excluir de los servicios registrados a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de emprender aquellas acciones legales que encuentre pertinentes. De acuerdo con lo establecido en la LOPD, las personas incluidas en la base de datos de rosmangroup.com podrán, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la referida ley y demás normas que se desarrollen. Para ello, el usuario deberá comunicarlo escribiendo a la dirección de correo electrónico o postal indicadas en el apartado Contacto. Los usuarios podrán pedir el cese de los envíos de mensajes publicitarios escribiendo un mensaje a la dirección de correo electrónico info@rosmangroup.com.

 

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

 

 

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

a.      Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

b.      Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

c.      Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

d.      Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

e.      Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

f.        Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

g.      Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor. Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

 

 

DIVISIBILIDAD

 

 

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

 

 

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

 

 

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURIDICCIÓN

 

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ontinyent (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.